【重要】「teket」における 個人情報流出の可能性に関するお知らせとお詫び

2026年11月10日
株式会社サン・ベンディング東北

【重要】50周年記念コンサートで利用したチケットサービス「teket」における
個人情報流出の可能性に関するお知らせとお詫び

平素は株式会社サン・ベンディング東北をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、去る4月18日に開催いたしました弊社の「50周年記念コンサート」にお申し込み・ご来場いただきましたこと、改めまして心より御礼申し上げます。
この度、同コンサートのチケット受付・発券システムとして採用しておりました電子チケット販売サービス「teket（テケト）」（運営：株式会社teket）において、第三者からの不正アクセスにより、システム内に保管されていたお客様の個人情報の一部が外部に流出したとの発表がございました。
弊社のコンサートをお申し込み・ご利用いただいたお客様におかれましては、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認できている状況と弊社の対応につきまして、下記の通りご報告申し上げます。

記

1. 概要
2026年11月8日、電子チケットサービス「teket」の運営会社より、同サービスを管理するシステムに対する外部からの不正アクセスが確認され、会員情報の一部が流出した旨の公表がございました。

2. 流出の可能性がある情報項目
teket運営会社の発表によりますと、流出した可能性がある情報は以下の通りです。
• 基本情報：氏名、メールアドレス
• 属性情報：生年月日、年齢、性別
• 連絡先情報：住所、電話番号
• チケット情報：チケット発券用コード等のチケット関連情報
【クレジットカード情報・パスワードについて】
現時点でクレジットカード情報やパスワードの流出、および本件に起因する不正利用等の二次被害は報告されておりません。

3. 弊社の現状認識と対応
現在、弊社コンサートにお申し込みいただいたお客様の情報が今回の流出対象に含まれているか否かについて、teket運営会社に対し至急の事実確認および詳細調査を要請しております。
現段階では「流出の対象に含まれている可能性が否定できない」状況であるため、取り急ぎ第一報として本ご案内を差し上げております。詳細が判明し次第、改めてご案内申し上げます。

4. お客様へのお願い（二次被害防止について）
対象となるお客様へは、teket運営会社より順次直接のご案内が行われる予定ですが、万一の二次被害を防ぐため、以下の点にご注意いただきますようお願い申し上げます。

• 不審な連絡への警戒：
本件に便乗した不審なメールやSMS（ショートメッセージ）、電話にご注意ください。心当たりのない連絡に記載されたリンク（URL）のクリックや、添付ファイルの開封は絶対に行わないようお願いいたします。
• 個人情報の入力要求への注意：
teket運営会社や弊社から、メールやSMS等でクレジットカード番号やパスワードの入力を求めることは一切ございません。
せっかくの節目であるコンサートにご参加いただいた皆様に対し、このようなご案内となり、多大なご不便とご不安をおかけしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。

以上

【本件に関するteket運営会社からのお知らせ・専用窓口】
・teket公式発表
・teket専用お問い合わせフォーム：

【本件に関する弊社お問い合わせ窓口】
株式会社サン・ベンディング東北
電話番号： 0120-294-333 （フリーダイヤル）
受付時間： 平日 9:00〜17:00